Algemene Voorwaarden - Crystal Roll

Welkom bij Crystal Roll, uw vertrouwde online casino partner. Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindend contract tussen u en Crystal Roll B.V. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met alle hieronder vermelde voorwaarden. Wij zijn gecommitteerd aan het bieden van een veilige, eerlijke en verantwoorde speelomgeving voor al onze spelers, waarbij transparantie en integriteit voorop staan.

1. Definities en Interpretatie

In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende termen de betekenis zoals hieronder omschreven:

"Crystal Roll" of "Wij": Crystal Roll B.V., geregistreerd onder nummer 158742 in Curaçao
"Speler" of "U": Elke persoon die een account aanmaakt of onze diensten gebruikt
"Account": Het persoonlijke spelersaccount dat wordt aangemaakt op onze website
"Diensten": Alle casino spellen, diensten en faciliteiten aangeboden door Crystal Roll
"Website": Het online platform toegankelijk via www.crystalroll.com

2. Licentie en Regelgeving

Crystal Roll B.V. opereert onder een geldige gaming licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority (CGA) met licentienummer 8048/JAZ2020-013. Wij zijn volledig geautoriseerd om online casino diensten aan te bieden aan spelers wereldwijd, met uitzondering van beperkte jurisdicties zoals vermeld in sectie 3.

Onze activiteiten worden regelmatig gecontroleerd door onafhankelijke auditbedrijven om naleving van internationale gaming standaarden te waarborgen. Alle spellen worden getest op eerlijkheid door eCOGRA en andere erkende testlaboratoria.

3. Geschiktheid en Beperkte Jurisdicties

3.1 Leeftijdsvereisten

U moet minimaal 18 jaar oud zijn (of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw jurisdictie) om een account aan te maken en onze diensten te gebruiken. Crystal Roll behoudt zich het recht voor om leeftijdsverificatie te eisen en accounts te sluiten van minderjarigen.

3.2 Beperkte Landen

Onze diensten zijn niet beschikbaar voor inwoners van de volgende landen:

Verenigde Staten van Amerika
Verenigd Koninkrijk
Frankrijk
Italië
Spanje
Australië
België

Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of online gokken legaal is in uw jurisdictie voordat u onze diensten gebruikt.

4. Account Registratie en Verificatie

4.1 Account Aanmaak

Bij het aanmaken van een account moet u accurate, volledige en actuele informatie verstrekken. U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van de vertrouwelijkheid van uw inloggegevens en alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account.

4.2 KYC Procedures

In overeenstemming met anti-witwasregulatie en onze licentievereisten, kunnen wij u verzoeken om identificatiedocumenten te verstrekken, waaronder:

Geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of nationale ID)
Bewijs van adres (niet ouder dan 3 maanden)
Bewijs van betaalmethode

Verificatie kan tot 72 uur duren. Uitbetalingen kunnen worden opgeschort totdat verificatie is voltooid.

5. Stortingen en Opnames

5.1 Stortingen

Crystal Roll accepteert verschillende betaalmethoden inclusief creditcards, e-wallets en cryptocurrency. De minimale storting bedraagt €10. Alle stortingen worden onmiddellijk verwerkt, tenzij anders vermeld.

5.2 Opnames

Opnameverzoeken worden binnen 24-48 uur verwerkt na goedkeuring. De minimale opname bedraagt €20, met een maximum van €5.000 per week voor niet-VIP spelers. Hogere limieten zijn beschikbaar voor VIP-leden.

6. Bonussen en Promoties

6.1 Algemene Bonusvoorwaarden

Alle bonussen zijn onderhevig aan inzetvereisten die variëren van 25x tot 40x de bonuswaarde. Spelers hebben 30 dagen om aan de inzetvereisten te voldoen, tenzij anders vermeld.

6.2 Welkomstbonus

Nieuwe spelers komen in aanmerking voor een welkomstbonus van 100% tot €500 plus 200 gratis spins. Deze bonus heeft een inzetvereiste van 35x en is geldig voor 30 dagen.

7. Spelregels en Gedragscode

7.1 Eerlijk Spel

Crystal Roll hanteert een strikt beleid tegen frauduleuze activiteiten. Het volgende is ten strengste verboden:

Gebruik van bots of geautomatiseerde software
Collusie met andere spelers
Misbruik van bonussen
Meerdere accounts per huishouden

7.2 Verantwoord Gokken

Wij zijn toegewijd aan het promoten van verantwoord gokken. Spelers kunnen gebruik maken van:

Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks, maandelijks)
Sessielimieten
Verlieslimieten
Zelfuitsluiting (1 maand tot permanent)
Reality checks

8. Intellectueel Eigendom

Alle content op de Crystal Roll website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, graphics, logo's, software en spellen, is eigendom van Crystal Roll of haar licentiegevers en wordt beschermd door auteursrecht en andere intellectuele eigendomswetten.

9. Beperking van Aansprakelijkheid

Crystal Roll is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze diensten. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de claim heeft gestort.

10. Geschillenbeslechting

In geval van geschillen moeten spelers eerst contact opnemen met onze klantenservice. Indien geen oplossing wordt bereikt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan eCOGRA, onze onafhankelijke geschillenbeslechter.

11. Wijzigingen van Voorwaarden

Crystal Roll behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail en op onze website. Voortgezet gebruik van onze diensten na wijzigingen betekent acceptatie van de nieuwe voorwaarden.